福鼎公安“放管服”跑出“加速度”

2020-08-13 11:17:27 来源：福鼎新闻网作者：吴倩雯点击图片浏览下一页

福鼎新闻网讯（吴倩雯）去年以来，福鼎市公安局进一步深化“放管服”改革，在服务经济社会发展和便民利民惠民等方面推出了一系列新政策、新措施，用更便捷的服务、更高效的质量，让老百姓有了实实在在的获得感。

从“全城通办”到“闽浙通办”

“本来以为要苍南福鼎来回跑，没想到一次受理，在福鼎就可以实现户口迁移了，真是太方便了！”6月24日，群众蔡某基（福鼎市沙埕镇人）因夫妻投靠将户口迁往浙江苍南，成为公安户籍“闽浙通办”工作模式受益的第一人。

今年4月，福鼎市公安局在宁德市率先启动户籍窗口“全城通办”工作模式，让群众无需到指定派出所，在市行政服务中心公安窗口就能实现“就近办”“异地办”。5月，福鼎市公安局以福鼎市行政服务中心与苍南县政务服务中心对接商洽“闽浙通办”为契机，出台了一系列规范的操作流程，率先实现了户籍业务从“全城通办”到“闽浙通办”的跨越。

“从推行‘全城通办’到探索‘闽浙通办’工作模式，我们的目的就是要让群众少跑腿，用服务赢民心。”副市长、公安局长刘建麟说。

从“高效服务”到“指尖服务”

公安窗口是公安机关服务群众的前沿阵地，福鼎市公安局以“放管服”改革工作为契机，统一窗口服务方式、统一事项办理流程、统一便民服务措施、统一人员考核管理，提升公安窗口服务的规范化水平。同时，该局还全面升级便民设施，进一步优化窗口服务环境，开辟“绿色通道”“预约服务”，对特殊人群、急事急办、特事特办等问题优先处理。

群众不仅能在公安窗口获得“高效服务”，还能在家里体验到民警的“上门服务”。民警结合“百万警进千万家”活动，深入辖区群众家中走访，面对因行动不便、患病等情况无法办证的群众，特事特办，保障群众能最快解决办证需求。

随着“互联网+”技术的发展，行政审批也坐上了“时代快车”。福鼎市公安局各警种不断创新服务方式，通过各类平台拓展多样化的“微服务”，让群众办事时由“脚下奔波”变为“指间轻触”。

今年5月，桐城派出所户籍窗口民警在受理新生儿落户业务时，发现申请人一家远在广东打工，只能委托他人办理，而办理孩子落户所需的材料比较复杂，若是在以往，则不能办理落户手续。此时，户籍民警想到了“福建治安便民”微信平台，建议申请人林先生关注“福建治安便民”微信公众号，让林先生通过网络平台把所缺的材料拍照上传再寄回。根据民警指导，远在广东的林先生很快在网络上补齐材料和信息审核，并当场通过了公安机关的审核。从连线到落户打印户口本，前后仅用了20分钟。

“还好有网络办事平台和民警同志热情周到的服务，孩子才能这么顺利落户！”市民林先生隔着手机屏幕激动地说。

网上办、马上办、自助办、上门办、就近办、容缺办、规范办、快捷办……福鼎市公安局在全面深化“放管服”改革过程中，着力攻克群众反映的痛点、难点、堵点问题，创新窗口服务思维，努力营造福鼎公安行政管理服务新生态。

文章来源：福鼎新闻网责任编辑：汪晶晶