群众路线是党的生命线和根本工作路线,是党安身立命之本,长盛不衰之基。今年以来,福鼎联社将阳光信贷作为工作重点,以益农宝贷款为载体,发展普惠金融,坚持一切为了群众、一切依靠群众,从群众中来、到群众中去,真正做到了惠农富民。
(一)召开动员大会,制定考核细则
1、制定管理办法。福鼎联社制定了益农宝贷款管理办法,贷款对象严格限定为农户,每户贷款额度5-10万元,贷款实行一次核定、随用随贷、余额控制、周转使用,同时农户可在电子渠道(手机银行、网上银行、自助终端等)上实施操作,完成借款与还款。
2、细化考核制度。福鼎联社按照每个社所辖区域农户情况、贷款管理状况、业务规模等情况,给每个社下达益农宝贷款户数任务,并列入年终绩效考核。
3、召开动员大会。1月21日,福鼎联社召开了全辖2014年度工作会议,要求全辖转变思路,在农户信息建档的基础上,大力发放小额益农宝贷款,审慎发放大额贷款。
(二)打通金融服务最后一公里
今年以来,福鼎联社积极开展阳光信贷试点工作,制定了多项举措,打通农村金融服务“最后一公里”,通过减缩受理环节,提高办贷效率,降低办贷成本,强化风险控制,加强指导,科学放贷,提升客户的满意度,使阳光信贷洒遍每个角落。
1、实事求是,开展调研
为了针对性解决农民贷款难的突出问题,福鼎联社对全辖开展了系列调研活动,通过调研发现,农民贷款难的原因主要由于三个距离:一是信息有距离。很多农民对在哪里贷款、怎么申请贷款、有什么条件等这些情况,完全不了解。而农村信用社很多信贷员对农民的情况也不了解,认为风险大、不可控,不敢对农民放贷;二是空间上有距离。我市有251个行政村,其中很多村,遥居海岛或僻处深山,到农村信用社了解信息、办理贷款均十分不便。三是监督有距离。农民完全不了解投诉渠道,即使有意见,也无法形成有效监督。
2、贴近群众,消除距离
为了解决这3个“距离”上的问题,福鼎联社在全辖组织开展了“打通农村金融服务最后一公里”活动。实现了3个零距离:信息沟通零距离、金融服务零距离、投诉监督零距离。一是阳光流程。福鼎联社对原有农户贷款存在的信息不对称、操作不透明等“病灶”、“症结”进行了认真总结,按照“目标、问题、对策”的思路,积极探索适应农贷业务特点的贷款流程管理模式,将先进的贷款管理理念植入农户贷款流程,开展农户贷款流程的全面改造,建立公开透明的流程控制系统,实现了农信社对贷款流程的分层管理。实现了每一份贷款从申请开始就进入流程系统,各模块设定了办理时限、流程任务等内容,流程链做到“可追溯”。二是阳光操作。为了避免借款人托关系、找熟人,请、吃、送等现象,抑制信贷人员权力寻租及潜在的道德风险,防范信贷风险,提高办事效率,提升服务质量,福鼎联社积极推行贷款“五公开”制度,推行“敞开”式的贷款申请,“阳光下”的贷款操作。三是阳光担保。目前很多农户和小企业难以融资,问题的症结在于担保这个瓶颈。农户除了拥有不能作为抵押物的土地、住宅外,基本没有多少财产可作抵押。为了破解农户和小企业担保难题, 福鼎联社与时俱进,根据实际情况创新金融服务,在全市银行业金融机构中首家推出了农民专业合作社贷款、农业企业联保贷款、海域权质押贷款、商标专用权质押贷款、船舶抵押贷款、委托贷款、益农宝贷款、油补质押贷款、新农居贷款、船舶制造抵押贷款等金融产品,为我市三农经济的发展作出了一份贡献。四是阳光监督。福鼎联社建立了违规处罚和举报奖励机制。对于群众举报的冷、推、拖等不文明办贷、不依法办贷、不廉洁办贷的,尤其是在贷款发放过程中若有吃、拿、卡、要等行为,一经查实,根据《福建省农村信用社系统员工违反规章制度处理实施细则》规定严肃处理。对举报属实的举报人给予1000—3000元奖励。