福鼎新闻网讯(李志成)贯岭镇便民服务中心成立以来,以争创一流工作业绩为目标,认真开展创先争优活动。从过去的二、三人发展到现在拥有十多人的干部职工队伍;从过去只有一间办公室的处境,发展变化为如今窗明几净,宽敞明亮的窗口大厅;再从过去只有机械性的履行转办、交办职能,发展到现在的督察督办,并可通过专线视频网络解决接访问题的科技化、规范化、制度化的管理模式。这些都体现了党委政府对便民利民服务平台打造及信访工作的高度重视及深切关怀。
以“为民服务,事要解决”为宗旨,始终坚持解决信访问题就是保障和改善民生的服务理念,以“打造一流的干部队伍,保持一流的精神状态,建设一流的服务设施,保证一流的服务质量,争创一流的工作业绩”为基本目标,从严要求,认真开展活动,把便民服务中心树立好、管理好、服务好、打造好,使该大厅的服务质量得到进一步提升,服务程序得到进一步的规范。根据市委市政府相关文件精神,实行镇班子领导轮流值班接访制度,确保每个工作日都有一名班子领导到便民服务中心带班接访。一年来,贯岭镇便民服务中心信访大厅轮流接访共36件183人批次,转办交办12件,现场答复21件,取得了显著的效果。