重防护、无接触，福鼎的外卖员这样战“疫”

2020-01-31 11:09:29 来源：福鼎新闻网作者：点击图片浏览下一页

“你好！这是您的外卖，已经给您放在门口，请您稍后取餐。”外卖员蔡际升戴着黄色头盔、蓝色的医用口罩，挂完电话后，便马上离开客户家门口。突如其来的疫情，不仅让蔡继生的这个春节变得不一样，更让他的配送方式发生了巨大的变化。

装备齐全保证安全

1月28日晚8点，刚送完一单外卖的蔡继生回到了位于古城南路的配送站点。“口罩、手套、消毒液、体温计......这些都是我们外卖团队对抗最近疫情的全新‘装备’，这不仅是保护我们外卖员的安全，也更是保护着顾客的安全。”据蔡继生介绍，这个春节，整个外卖配送过程都比以往来得严格与小心，外卖配送站除了给每个外卖员测体温外，还会为每位前往送餐的外卖员的衣物、车辆、配送箱等进行全方位消毒。

“最近的订单会比较少，我们却比往常来得更谨慎，在配送前戴好口罩、手套并进行消毒，都是必不可少的”同样是外卖员的小陈说，只要出工，他都全程佩戴口罩，回到配送点都会及时用水清洗双手。

“只有体温正常，防护做到位，经我们核实后，平台才会给我们的骑手派送订单。”福鼎美团外卖的城市经理林乃铭说。春节前夕，福鼎美团外卖购置了大量的口罩、手套与消毒酒精，在能够满足骑手的使用下，他们还将多余的口罩在外卖骑手配送时赠与部分商家、客户。

作为连接商户与消费者的外卖骑手，做好相应的防护措施，一方面是为了保证在配送过程中的食品安全；另一方面更是保护外卖员的自身安全，设置严格的防护制度才能降低交叉感染的风险。

无接触配送降低风险

疫情发生后，福鼎市区内提供即时配送服务的外卖平台均加大了安全防护措施，除了为骑手全面配备口罩，定时定点测体温、消毒骑手餐箱外，还实施“无接触配送”：用户在下单时，可通过订单备注、电话、APP内消息系统等方式，要求骑手根据自身的需求将商品放置在指定的位置，如小区门口、挂在门把手上，送达后骑手通过电话和APP内等渠道通知用户自行取餐，最大幅度地降低人员间的接触频次，降低安全风险。

“我们希望通过这一举措改变此前‘手传手’的送餐模式，在特殊时期降低风险。”福鼎美团外卖的城市经理林乃铭表示，外卖骑手频繁地接触商家与消费者，此举不仅是在保护客户与骑手的健康安全，也是在最大限度地将风险降到最低。

“‘无接触配送’虽然在取餐过程中有些许不便，但是为了大家安全，只有我们大家互相配合才能一块度过困难时期。”客户李女士说。

据了解，当前不论是骑手、商家还是消费者，在“面对面”时，有了变化。骑手取餐时，骑手们不会聚在一起，而是隔开一段距离，依次取餐；骑手送货时，有的消费者戴着口罩开门，有的则叫骑手把东西放在门外，不直接面对面。我们相信，在非常时期，多一点防护意识，一定会度过难关。（记者汪斯敏）

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