光大银行信用卡积分换来无效加油卡(图)

2012-09-19 14:59:27 来源：环球网作者：点击图片浏览下一页

说法：会积极调查解决

对于白女士的投诉，当天光大银行信用卡中心工作人员回电称，第一个客服的确回复错了密码，银行对此表示道歉，至于为何二次获取的密码仍然无效，需要客户耐心等待调查结果。环球网青岛频道记者随后也致电光大银行信用卡中心，工作人员表示，因为涉及客户隐私不能过多透露，但银行方面会进行调查，根据情况为客户解决问题。

记者又联系到为光大银行提供信用卡积分礼品的北京凯凯通达科贸发展有限公司，工作人员表示，“我们已经接到白女士的电话，之前还没有出现过这种情况，会转交相关工作人员，出现问题一定会解决处理，不会把不能用的礼品留给顾客。”

结果：将加油卡内金额充入客户账户

17日，白女士接到北京凯凯通达科贸发展有限公司的电话，工作人员表示白女士的加油卡密码可能是人工输入时输入有误，公司会将卡号注销，把500元转账退给白女士。

文章来源：环球网责任编辑：

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