福鼎新闻网讯(陈是)11月15日,市委书记刘振辉在市进修校热情接待来访群众,面对面倾听群众诉求,为群众答疑释惑,研究讨论信访问题的解决办法。当天共接访群众34批,80人次。所有问题都明确了专人限时解决答复。
接访过程中,群众反映的诉求,既有旧城改造、房屋拆迁等公共利益问题,也有希望解决社保、医保补助,对民办教师给予帮扶等个人切身利益问题。面对每一批来访群众,市领导都认真听、仔细记,详细了解问题的来龙去脉,耐心向他们进行政策解答,组织有关部门共同探讨解决办法,给出明确答复,并责成有关单位限期落实解决。对部分群众反映的历史遗留问题,市领导都仔细归类、认真梳理,积极做好群众的思想工作,与他们达成共识,寻求解决的最佳方案,尽最大努力为群众解决实际问题。
刘振辉在接访中指出,各级各部门要始终坚持以人民为中心的发展理念,高度重视信访维稳工作,满足群众的合理诉求,采取切实有效措施化解矛盾纠纷。广大党员干部要对来访群众多一份耐心、多一份关心,多一份责任,想群众之所想,急群众之所急,办群众之所需,第一时间解决困扰群众对美好生活需要的突出问题,提高人民群众的获得感和幸福感。
刘振辉还强调,各级各部门要解放思想,开拓视野,用创新的思维和善治的方式,将个案问题与共性问题相结合,既要注重城市建设大事,又要着眼于民生小事,既要做到有章可循、有法可依,又要设身处地、热心关怀,让群众充分感受党和政府的温暖,努力把信访事件从大化小,由小化无,共同构建起富强民主文明和谐美丽的新社会。