11月15日,市委书记刘振辉带领市直有关部门负责人在我市进修校开展“信访接待日”活动,面对面倾听群众诉求,实打实解决百姓困难、解答疑惑。市领导李绍美、曹清福、郑敬国、李成双、陈玉银、陈辉、蓝承忠、黄颖倩、林乃平、张小舟、李彤、杜玉梅参加接访活动。当日上午,共接待来访群众34批109人次,内容涉及社会保障、民生改善、民事纠纷、复转军人安置等各方面。
在三个多小时的接访中,刘振辉一批又一批地接待来访群众,他认真阅读上访材料,仔细询问,详细记录,耐心地向群众宣传和解释国家有关政策法规,用亲切的话语、温和的面容、和蔼的态度化解群众心中的不平,帮助他们解释疑惑,并与有关部门负责人商量解决办法。对群众提出的合理诉求,他当场督促相关部门明确解决办法、途径和时限,一定给群众一个满意的答复。在了解事情缘由、研究解决对策过程中,刘振辉要求,各有关部门要高度重视,各司其职,只要群众的诉求合理合法,就应该坚决地维护好、切实为群众办好事、办实事。
(许一凡)