一路登攀勇向前

释长净摄

　　5A级旅游景区是目前全国旅游景区的最高等级，争创5A，是福鼎旅游提升品牌的重要载体，是跻身全国前列真正成为标杆旅游精品景区的必由之路。为了使福鼎旅游业在更高起点上谋求发展、在更大范围内参与竞争，我市在太姥山2010年成功列入世界地质公园名录后，随即启动创建国家5A级旅游景区工作——
　　夯实基础
　　近年来，市委、市政府积极主动作为，紧紧依托得天独厚的旅游资源优势，始终坚持“旅游兴市”战略，围绕太姥山创建国家5A级旅游景区工作目标，进一步整合资源、完善设施、提升服务、拓展市场，持续做大做强以太姥山为龙头的旅游产业，努力建设国内知名的休闲度假旅游目的地。市委市政府牢牢把握难得机遇，研究出台《关于进一步加快旅游产业发展的若干意见》，从增加财政投入、创新金融支持、实行税费优惠、保障用地用海、建设人才高地等方面，制定一系列支持旅游加快发展的政策措施，促进全市旅游事业逐年保持健康较快增长的良好态势。2012年，全市共接待游客279.7万人次，实现旅游收入13.25亿元，分别增长19.2%和22.2%;今年1至8月份，全市共接待游客236.7万人次，旅游收入11.26亿元，分别增长22.8%和25.8%;其中，太姥山景区已接待游客64。58 万人次，实现旅游收入3979.42 万元，同比增长15.8%和16.1%。今年1至8月份，太姥山景区接待游客64.58万人次，实现旅游收入3979.42万元，同比增长15.8%和16.1%。
　　旅游工作取得明显成效，旅游产业发展已经成为我市一个重要的经济新增长点和展示城市形象、提升城市知名度的有效途径，也为加快推动创建5A景区工作打下了坚实基础。
　　凝聚合力
　　市委、市政府坚持把创建5A景区、加快旅游产业发展摆在重要议事日程，多次召开相关单位参加的动员大会，进行全面布署。为确保创建工作如期完成，市委、市政府专门成立创建国家5A级旅游景区工作领导小组，制定了内容全面、可操作性强的5A级旅游景区创建工作方案，对各项创建目标任务进行量化分解，向责任部门和单位分解具体创建任务，明确责任任务落实。市委、市政府主要领导经常性召开市委常委会或专题会、党政联席会议、市长办公会议听取汇报，研究解决创建工作中的具体困难和问题，还定期地对各单位、各部门目标任务进行督查。三年来，市旅游产业发展领导小组各成员单位密切配合、全力支持，人大代表、政协委员开展专题调研、提供决策依据，社会各界积极建言献策、踊跃参与，全市上下认识统一、责任明确、通力合作、齐抓共管，形成了浓厚的创建工作氛围。
　　全面提升
　　为进一步提升景区景观和游览设施，提高景区服务质量，增强景区综合管理的精细化、人性化，我市严格按照5A景区评定的国家标准和评分细则，围绕旅游交通、游览、综合管理等八大项内容和216个评分点，累计投入2.4亿元，持续实施景区设施、管理服务和宣传营销三大工程，从外围环境、内部环境和软件环境着手，全面抓好景区整改和提升工作。
　　完善景区游览服务设施。新建游客服务中心、博物馆、旅游公路安防工程、电子监控系统、大型生态停车场、生态木栈道、悬空栈道、一片瓦悬空铜殿、太姥娘塑像广场、五百罗汉堂、白茶文化体验馆等一批游览服务设施和项目，完善游客服务中心功能，丰富游览线路和游览内容;更新设置旅游交通标识和景区游览标识标牌，提升导览系统;新建和改造一批星级公厕和购物摊点;实施景区周边建筑进行立面改造，对景区入口、游人中心广场和公路沿线进行花化绿化，美化景区环境。在景区设施的整改提升过程中，充分考虑了体量、风格、色彩上与景观环境的协调性，在数量、布局上的合理性，在使用上的方便性和舒适性，景区的服务功能进一步完善，整体建设水平有了明显的提升。
　　提升景区管理服务水平。开展景区员工和旅游从业人员培训教育，强化提高服务技能，提升服务规范和服务形象。加强景区卫生保洁，开展景区周边环境整治，重点对景区环境卫生、摆摊设点等影响景区游览形象的问题开展常态化管理;增加人员，加强巡山检查力度，深入开展旅游服务质量提升年活动，强化旅游行业管理，规范旅游市场秩序，健全景区应急救援体系和旅游投诉机制。太姥山景区连续两年在福建省旅游局组织的全省旅游满意度调查中，位列全省12个重点旅游景区前三名。
　　持续强化景区宣传营销。每年投入宣传营销经费近1000万元，加大太姥山品牌宣传和市场营销，在央视等主流媒体投放旅游宣传广告，连续举办太姥山文化旅游节等形式多样的旅游营销、市场推介活动;邀请央视和美国ICN国际卫视等国内外十多家电视台，先后到太姥山拍摄《远方的家-沿海行》、《地理中国》、《游在中国》等旅游宣传专题片;建设旅游电子商务平台和景区虚拟游平台，推进网络、微博、微信等新媒体营销，新浪旅游发布的“2012微博旅游白皮书”中，太姥山官方微博名列全国景区微博影响力第三，2013年我市被列入全国旅游百强县，太姥山被评为“中国最美地质公园”等，整体提升了福鼎旅游业、太姥山风景区的市场影响力和美誉度。
　　不断延伸旅游产业链。牢牢树立“大旅游、大产业”的观念，立足太姥山“山海川岛”和人文景观资源优势，进一步深化拓展资源整合，力争把旅游业培育成战略性支柱产业，助推福鼎新一轮科学发展加快发展。一是加快发展海上旅游，以嵛山岛(福瑶列岛)为核心区域，积极与国内外大公司、大企业、大财团开展项目对接、招商引资，为大规模整岛开发做好前期基础性工作，并启动晴敏湾(晴川湾、敏灶湾)滨海旅游度假区的规划建设工作，探索建设太姥山东面的海上蓝色观光休闲旅游带和太姥山西部的绿色自然人文生态休闲旅游带，努力实现“山海”旅游新突破。二是重视推动文化融合，挖掘、包装太姥山旅游文化和白茶文化、畲族文化、宗教文化、饮食文化，培育发展历史文化名村、非物质文化遗产和民俗、宗教文化旅游产品，努力打造具有福鼎特色的知名旅游文化品牌。三是配套完善旅游要素，加大旅游景区、酒店、旅行社培育力度，鼓励发展休闲度假酒店、连锁酒店、特色家庭旅馆、农家乐等新兴业态，金九龙大酒店通过五星级饭店评定，新世纪旅行社被评为宁德首家5A级旅行社;积极开发太姥山旅游商品和旅游纪念品，并在城区、太姥山镇建设具有地方特色的旅游购物场所，引导游客消费，提高旅游购物在旅游总收入中的比重。
　　冲刺目标
　　福鼎旅游作为我省对接长三角的重要门户和沿海动车沿线的重要增长极，太姥山作为海西五大名山(武夷山、三清山、龙虎山、雁荡山、太姥山)中唯一一个4A景区，创建国家5A级旅游景区，对提升旅游品牌形象，提高旅游产业竞争力，促进景区乃至福鼎全市旅游发展都具有非常重大的意义。
　　2010年，太姥山成功列入世界地质公园名录。市委、市政府随即做出了启动太姥山创建国家5A级旅游景区的重大决策，把5A创建工作做为市委、市政府的重点工作和“旅游兴市”发展的核心战略进行规划和实施，研究制定一系列的办法、措施，集中人力、物力、财力，扎实深入开展创建活动。
　　太姥山创建国家5A级景区得到了各级党委、政府和旅游部门的重视、关心和支持，2012年，中共福建省委九届五次全会、宁德市委三届四次全会均将“太姥山景区创建国家5A级景区”作为一项重要工作，纳入全会报告，给予支持肯定。
　　2012年8月，太姥山创建国家5A级景区通过省旅游局初检，9月由省旅游局上报国家旅游局;今年4月国家旅游局正式发函，将太姥山列入2013年创建5A景区重点支持名单;9月27日，太姥山创建国家5A级旅游景区通过全国评审，成为继武夷山、厦门鼓浪屿、泰宁世界地质公园、福建土楼、宁德白水洋、泉州清源山之后，我省国家5A级旅游景区梯队里的第7个成员。
　　成功创5A只是太姥山景区发展的新起点。太姥山将以5A创建成功为起点，立足更高定位、更高标准，以建设滨海休闲度假旅游目的地为目标，积极构建独具特色、集观光休闲于一体的优质旅游产品体系，使神奇美丽的太姥山焕发出更加璀璨的光芒，成为魅力独具、世人向往之旅游休闲目的地。

　　□ 李步登

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