记者从我市火车站了解到,自2013年9月1日起,铁路部门实行新的火车票退票和改签办法,实现全国通退通签,同时实行梯次退票方案。这意味着,火车票退票、改签,将不再受购票车站所限;买了火车票想退票,早退晚退,退票费不再是一个价。
火车票全国通退通签业务,即旅客退票和改签由原来的票面指定的开车时间前仅能在购票地车站或票面乘车站办理,改为在票面指定的开车时间前,可到全国任意一个车站办理。
火车站的工作人员为记者举例说明,像在福鼎购买了福州至厦门的火车票,以前想办理退票和改签,只能在福鼎火车站以及票面乘车站福州火车站办理。新办法实施后,购票者可在全国任意一个火车站办理退票和改签。
同时,铁路部门将实施梯次退票方案。办法是票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的,退票时收取票价20%退票费。 (郭聪)