福鼎新闻网讯(郭聪)2月17日,市长程树平在市进修校开展大接访活动,与广大人民群众零距离接触,面对面沟通交流,体察民情、了解民意、解决民困。市领导李绍美、曹清福、郑敬国、陈玉银、陈梅、李成双、刘东共同参加接访。
在信访接待活动中,程树平耐心倾听来访群众的诉求,仔细审阅来访者的上访材料,并对每位来访者作了详细耐心解答。对群众反映的问题,他都向相关部门工作人员详细了解情况,对合理诉求能当场解决的给予当场解决;对不能当场解决的,一一向群众说明情况,责成有关部门迅速拿出处理意见,尽快给来访群众一个满意的答复,并向来访群众反复解释政策,让来访者满意而归。据悉,当日上午,共接待来访群众6批17人次。
程树平强调,各级各部门一定要高度重视群众来信来访工作,充分发挥各自职能作用,认真对待来访群众所提出的信访要求和反映的问题,努力提高办事效率,保证信访渠道畅通;要及时解决群众来信来访反映的每一个问题,耐心答复转办、交办的信访案件,按照政策规定妥善处理;要不断提高政府的公信力,确保群众反映的问题都能得到合理解决。