□ 本报记者 郭聪
图为郭先生向记者展示额度只有100元的工商银行“牡丹中油信用卡”
“这是在搞什么嘛,完全是耍我,去一趟超市都不止100元啊!更何况我的信用只值100元?”近日,市民郭先生向记者大吐苦水。原来,在2012年底,郭先生在中国工商银行官网上申请了一张牡丹中油信用卡,卡拿到手后才发现,额度只有区区100元。
首次申卡被拒 官网申卡低额度
记者了解到,郭先生于2012年11月中旬到中国工商银行福鼎桐城支行柜台递交相关书面材料申办信用卡,同时被银行工作人员告知假如开通证券帐户有助于信用卡审批较高额度,郭先生被银行工作人员的说法打动,花费80元钱开通证券账户用于辅助申卡。一个月后,得知申卡被拒,郭先生便抱着试试看的态度,登录工行网站申请办卡。网络申请被审批通过,前往柜台领卡时才知道,信用卡额度只有100元。
郭先生告诉记者,他所持有的信用卡中,额度最高的为人民币10000元,最低的为人民币4000元,无论申请哪个银行,都不至于审批额度为100元。随后,记者致电工行信用卡客服中心,却被告知信用卡审批程序是根据申请人信用报告以及申请时提交的书面材料等多方面因素为依据给予信用额度,银行希望用户通过消费,逐渐积累信用,珍惜信用记录,额度也会随着消费而升高。记者又走访了柜台工作人员,被告知网上申办信用卡额度相对柜台申请较低,额度会随着消费提高,大致不会超过3000元。
网办信用卡额度普遍偏低
据了解,目前银行信用卡最低额度普遍在2000元到3000元不等。但近几年超低额度的信用卡并不在少数。记者在“我爱卡”等国内知名信用卡论坛上发现,不少网友表示,100元额度“已经挺多的了”,自己还曾经被批10元甚至是零额度的信用卡,且多为网上办理。
“这么低的额度拿来能干嘛,直接销卡算了。”郭先生听到银行客服的回复后,直接拨打电话销卡。
实际上,记者经了解发现,在网上办理信用卡额度的确会比在柜台上办理要少一些。一位银行工作人员表示,通常申请人证明还款能力的材料越多、征信记录越好,核发下来的信用卡额度就会越高。在网上办理信用卡虽然更加快捷,但网上客户无法向银行提供资产证明,如果通过银行柜台办理,则用户可以提供如工资、车产、房产的证明,这样后台在审批的过程中会适当考虑开通较大额度的信用卡。
银行还有规定信用卡办理指标?
记者的一位朋友颜先生在某商业银行上班,他笑道,100元的额度恐怕还不抵办卡的成本来得多。他透露,一张普通的信用卡工本费就要到几十元钱,再加上审查、客服询问等人工成本,百元的信用卡对于银行而言得不偿失,且如此长久下去,由于客户抱怨不断,还会流失信用卡的客户。
银行有风险,办卡自然也就会缩小授信额度,但仅仅百元的信用卡银行也没有太多好处,那么为何一些银行仍在发放超低额度的信用卡?
记者经网络查询发现,有流行着这么一种说法:信用卡的发放,是银行考核零售业务的指标之一,所以并不排除银行为了完成指标而给一些不符合信用卡发放要求的客户发放卡片来完成指标要求。而这些发放的卡片,正是这些超低额度的信用卡。
此外,业内人士提醒,超低额度信用卡授信虽然不多,但毕竟是信用卡,用卡情况也会上报到央行。如果持卡人刷卡消费次数“不达标”,产生年费,若不及时还款,个人信用报告就会出现“污点”。