瓷砖贴4个月就开裂商家推脱半年不处理

2012-12-26 16:09:16 来源：福鼎新闻网作者：廖诗雄徐贻雄点击图片浏览下一页

         福鼎新闻网讯（廖诗雄徐贻雄）今年年初刚贴的瓷砖，4个月后房间瓷砖开始开裂，商家承认是质量问题，但怎么处理要和厂家协商之后决定，这一协商就是半年。12月20日，市民马女士无奈之下只好求助于市工商部门。最终，商家赔偿马女士1500元。
         据马女士介绍，她今年2月份在市体育馆附近的一家瓷砖专卖店，购买了规格为1米×1米的瓷砖，之后找了师傅用这些瓷砖贴了一个房间。4个月后，房间地板就出现开裂的情况，而且开裂情况慢慢的扩展开来。她与施工人员一起查看后，施工人员表示是瓷砖的质量有问题。之后找到瓷砖专卖店老板要求解决，专卖店老板也承认是瓷砖的质量有问题，但如何解决要和厂家协商之后作决定。可是，马女士没想到，现在都12月份了，已经过了半年，她房间的瓷砖开裂情况越来越严重，商家依然没有任何回音。无奈之下，马女士只得求助于市工商12315。
         市工商局12315台工作人员联系专卖店老板和施工人员一起到马女士家中了解具体情况，一致认为是瓷砖的质量问题，经过调解，专卖店同意一次性赔偿马女士1500元，马女士表示同意。

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