打通农村金融市场的电子银行“快车道”

2012-12-06 11:34:02 来源：福鼎新闻网作者：庄晖点击图片浏览下一页

         福鼎新闻网讯（庄晖）随着短信银行、网上银行、手机银行等新型电子银行的出现，老百姓办理各项金融业务变得更加轻松、便捷。电子银行和营业柜台相比，由于其摆拖了时间、空间、地理限制，可以为客户带来全天候、全方位的金融业务，大大提高了客户办理金融业务的效率。在农村地区，由于地域广阔、交通不便、宣传较难等因素，很多客户对电子银行这种新事物还是一知半解，不敢去尝试和体验，造成电子银行在现有的农村市场普及率偏低。如何让电子银行普及到农村大地的每一个角落，让农户享受到电子银行带来便捷、满意、高效的金融服务成了一个不小的难题？面对潜力无限的农村金融市场，本人觉得可以采取以下措施，打通农村市场的电子银行推广“快车道”，将电子银行普及到农村的千家万户：
         一、建立网点电子银行体验中心，让客户离电子银行更近一步。客户在办理业务过程中，一线的柜台人员都会主动向客户介绍我们信用社的最新电子银行业务，客户往往听介绍只能一知半解，很多客户听不懂，碍于面子只好说先看看。信用社几乎在每一个乡镇都有营业网点，如果在营业网点里专门设立一个电子银行体验中心，就可以将短信银行、居家银行、网上银行、电话银行、手机银行、福农通等新型电子银行业务一目了然的展示给客户。客户在办理业务过程中如果想要了解新型电子银行业务，不再是以往的朴实文字解说，而是大堂经理通过体验中心对电子银行产品现场演示、现场讲解、现场指导等全方位立体解说，让客户实实在在的体验到电子银行带来的魅力。
         二、建立符合农户需求的营销机制，稳步推进电子银行进入千家万户。电子银行对很多农户来说还是新鲜物，农户往往在尝试电子银行面前还有如收费情况、操作复杂等因素让其举棋不定。个人觉得应该要对农村电子银行市场推广建立以农户为本的营销机制，才能开启农村电子银行市场的大门。1、加大免费试用力度，让更多的客户体验电子银行。如现有的短信银行免费试用3个月改成免费试用6个月，让免费试用时间长的亮点吸引客户消费眼球，让更多的客户愿意体验短信银行，通过体验和试用满意后不知不觉成为信用社一个忠实的电子银行客户。2、免收、减收工本费，让客户敢于使用一些新型电子银行业务。如网上银行、手机银行的工本费采取免收、减收的形式，让客户不会因为开通一些电子银行因为工本费较高、不合算的因素，在电子银行面前止步。
        三、建立金融服务宣传车队，将电子银行宣传到万村千乡。很多客户由于地处偏僻，离信用社的营业网点较远，一年几乎没有来网点几趟。对于信用社的电子银行业务，他们只能通过信用社的宣传单、横幅等形式接收信息，几乎没有任何的宣传效果。如果福建省农村信用社可以统一采购宣传车辆、统一布置、将网上银行、手机银行、电话银行等新型电子银行业务放入车中，变成福建省农村信用社金融服务宣传车，以每个联社为单位，每个月定期到所辖乡村将电子银行宣传立体展现到他们的面前，那该是多么好的画面啊！金融服务宣传车这种宣传形式，不仅可以将新型电子银行业务传播到万村千乡的每一个角落，更重要的是可以更多的农户感受到信用社是真正的农户“自家的银行”。
        四、打造小额便民支付电子银行宣传基地，提高电子银行宣传辐射范围。福建省农村信用社小额便民支付点遍布万乡，为电子银行宣传搭好良好的宣传的平台。如果可以将小额便民支付打造电子银行宣传基地，电子银行宣传会事半功倍。建议可以对小额支付便民网点的业务人员进行电子银行业务培训，针对业务人员推广电子银行制定奖励制度，让他们在为客户办理小额现金支取的时候，可以手把手教客户使用电子银行，向客户传播信用社便捷服务理念，进一点提升电子银行宣传内涵。
         电子银行在农村市场拥有巨大的市场空间，信用社作为科技支农的主力军，就要根据客户的特点，制定一系列的宣传策略，打通电子银行宣传“快车道”，让客户能更进一步去了解、尝试、习惯电子银行带来的便捷化金融服务，将信用社电子银行打造成一个全新的便民金融服务品牌。

文章来源：福鼎新闻网责任编辑：

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