挖掘“银色”金融市场

        福鼎新闻网讯（福鼎联社 庄晖）随着生活水平的不断提高，越来越多的老年人对金融机构提供的金融服务有了更高的需求。信用社作为农村金融市场的第一窗口，往往是和老年人打交道的最多的金融机构。作为在农村金融市场第一阵线的信合工作人员，针对庞大的“银色”金融市场，如何发挥信用社的优势，不断挖掘老年人潜在客户，使之成为忠实客户，让信用社为成为未来“银色”金融市场的领头羊，提出以下几点想法：vf9福鼎新闻网｜今日福鼎｜福鼎新闻信息权威发布平台
         一、优化利率表现形式，让老年人客户一目了然。老年人由于自身知识的匮乏，对银行公布的利率水平一知半解。建议福建农信可以优化利率表现形式，可以将定期存款利率编成懂谷易懂的本子，如一万元定期存款利率一年期为3.0%，福建农信利率上浮10%，一年期后本金及收益可以直接通过数字10330元表现出来，让老年人客户通过数字一目了然，不会让他们对利率的百分比产生大的困惑。vf9福鼎新闻网｜今日福鼎｜福鼎新闻信息权威发布平台
        二、设立老年人服务窗口，让贴心服务更近一步。在日常工作中，大部分老年人的文化水平不高，普通话语言能力较差，很多工作人员与老年人沟通不能直达到他们的心里，产生一定的沟通障碍。营业过程中，出现沟通障碍，不仅使老年人客户产生不满，而且也会因此影响后面客户办理业务等待情绪。如果可以设立一个老年人的服务窗口，工作人员经过系统的方言培训，就会大大提高与他们沟通效率，一来可以提高他们对信用社金融服务满意程度，二来就可以全方位的介绍信用社金融产品，让他们可以轻松获取自己所想要的金融服务信息。vf9福鼎新闻网｜今日福鼎｜福鼎新闻信息权威发布平台
        三、创新宣传手段，提升企业形象。LED广告、宣传纸广告、横幅广告等形式广告，对于大部分老年人来说几乎如同虚设。建议福建农信可以乡镇信用社为切入点，通过流动金融服务宣传车的形式，以金融知识下乡为主轴，使用广播、村点现场宣传等手段，向老年客户传授金融知识、介绍信用社企业文化、展示人性化金融产品，让他们能够通俗易懂的接受金融知识，敢于尝试新型金融产品，享受到便捷的金融服务，成为信用社的忠实客户，进一步提升信用社“以客户为中心”的企业形象。vf9福鼎新闻网｜今日福鼎｜福鼎新闻信息权威发布平台
        随着老龄化速度的不断加快，“银色”金融市场前景非常广阔。信用社作为与老年客户常年打交道的金融机构，要不断创新理念，以满足他们日益增长的金融服务需求，抢占“银色”金融市场，成为老年客户最受欢迎的“自家银行”，谱写金融支农服务新篇章。vf9福鼎新闻网｜今日福鼎｜福鼎新闻信息权威发布平台
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