福鼎新闻网讯(李溪 谢庆培)近日,福鼎市食药监管局全体干部职工收看了全省药监系统“12331”食品药品投诉举报电话开通视频会议,并根据国家食药监管局印发《食品药品投诉举报管理办法(试行)》和福建省食药监管局印发的《福建省食品药品投诉举报管理办法(试行)》,公布最新食品药品投诉举报电话“12331”,原投诉举报电话(0593-7998127)继续保留使用,今后只要发现有任何药品、保健食品、化妆品、医疗器械(简称“三品一械”)质量问题,可随时拨打上述举报电话。
据了解,“12331”是全国食品药品监管系统统一的投诉举报电话号码,全省各地实现了一号接入,24小时开通。凡社会上任何单位及个人发现“三品一械”在研制、生产、流通、使用环节上出现的任何质量违法行为,可直接拨打“12331”向所在地市(县)食品药品监督管理局投诉举报,重大、跨区域和疑难复杂的投诉举报,也可直接向省食品药品监督管理局投诉举报。 按照规定,投诉举报中心接到投诉举报后,要统一编码管理,专人负责,并于5日内作出是否受理的决定。对投诉举报对象及违法行为明确,并属于本行政区域管辖的,应予受理。全部办结的期限一般为60日,情况复杂的,延长期不得超过30日。不符合受理条件的,应当自作出不予受理决定之日起15日内,以书面形式或其他适当方式告知投诉举报人,并说明理由。