茶叶生产商洪先生花300多块钱买的电子秤,因商家在出售时未校准,导致一批每个7两的茶饼,每个误差近1两,损失两万元。经福鼎工商调解,商家一次性补偿洪先生2000元和更换一台新的电子秤作为补偿,并赔礼道歉。
据了解,做茶叶生意的洪先生几个月前在市区海口路买了一台价值300多元的电子秤,主要用于称茶叶。店家没有校准就把电子秤卖给了洪先生。5月中旬,洪先生生产一批价值12000元左右的茶饼,在销售过程中,发现电子秤存在误差,导致每个7两的茶饼,每个误差近1两。现在购置茶饼的合同方要求洪先生赔偿损失两万元。洪先生找卖电子秤的店家要求给个说法,电子秤店家就是不承认电子秤存在误差问题。无奈的洪先生只能求助福鼎工商。
福鼎市工商局12315台调解人员了解情况后,集双方现场对电子秤进行了核实,发现确实存在误差,而且在出售时商家未尽到校准的义务,导致了洪先生的损失。经调解,商家同意一次性补偿2000元和更换一台新的电子秤,并对洪先生由此产生的损失给予赔礼道歉。
市工商在此也提醒广大消费者,商家出售电子秤时,有义务对电子秤进行校准,消费者在购买电子秤时,也一定要要求商家校准或者自己校准,这样才能确保电子秤不存在误差。 □ 徐贻雄