福鼎新闻网讯(廖诗雄)近日,太姥山镇市民庄先生遇到了一桩怪事,停在家里的摩托车无故燃烧。庄先生认为摩托车质量有问题,找商家赔偿,却被吃了“闭门羹”。无奈之下,庄先生只得求助与当地的12315,最终获得赔偿。
据介绍,庄先生于2011年4月在太姥山镇某车行购买了一辆新大洲本田摩托车。不料,今年3月9日那天,摩托车在家里突然燃烧起来,将好好的一辆摩托车烧成“重伤”,无法启动行驶。庄先生认为摩托车质量有问题,要求商家给予处理。可是商家到现场察看了之后,一直无法判断起火原因。庄先生要求商家尽快给予赔偿处理,可是商家却以种种理由一拖再拖。
无奈之下,庄先生只得向当地12315服务台求助。12315调解人员根据庄先生反映的情况,多次向双方核实情况,联系商家和消费者进行调解,最后达成调解,商家同意维修摩托车,同时补偿庄先生6500元损失。