预定酒店如何计房费？

2013-02-28 21:34:45 来源：福鼎新闻网作者：廖诗雄点击图片浏览下一页

         福鼎新闻网讯（廖诗雄）当入住酒店时，预订天数与实际天数出现差异如何计房费呢？近日，消费者李先生就遇上了这档事，被多收取了一天的住宿费，只好寻求12315帮忙。
         原来，李先生通过携程网向我市某酒店预订店客房两天（2月10-2月11日），用信用卡担保。入住后临时有事只住了一晚，但是酒店方仍然要收取两个晚上的费用。李先生认为酒店方的行为不合理，要求退还多收的费用，却遭到拒绝。无奈之下，李先生只得求助于工商12315平台。
         根据消费者李先生反映的情况，调解人员向双方核实情况后得知，李先生是通过携程网进行预定，经核实该酒店只收取李先生一天的住房费用。于是，调解人员进行协商和解，最终双方达成和解，由该酒店协助李先生与携程网协商，将多收费用退还。
         市12315工作人员提醒：消费者在预定酒店时，如果预订天数与实际天数出现差异，酒店应当以实际入住天数计算房费，不得另外收取费用。

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