延保期内，旧冰箱无法维修怎么办？

2013-02-22 16:12:03 来源：福鼎新闻网作者：廖诗雄徐贻雄点击图片浏览下一页

        福鼎新闻网讯（廖诗雄徐贻雄）购买的冰箱支付了延保费，延保还没到期，冰箱出问题，因厂家已经停产无法维修，商家愿支付相应费用给消费者把冰箱收回去，而消费者要求冰箱归他。双方僵持不下，福鼎工商介入调解，消费者获满意结果。
        据了解，消费者苏先生于2009年1月在国美电器购买了一款美林冰箱，价值2385元，支付了延保费，保修到2013年3月份止。今年春节后发现了冰箱冷藏室结冰的质量问题，苏先生与国美反映多次，国美表示厂家已经停产无法维修，愿意支付消费者1299元，机子回收。苏先生不满意，要求商家更换一台同等价位的冰箱或者支付消费者1299元，冰箱归消费者所有。双方意见分歧较大，苏先生找到市工商12315台要求调解。
        市工商局调解人员在了解情况后，召集国美相关负责人和苏先生进行调解，最终，经过多次协商，国美一方同意给予苏先生1299元补偿，旧机归苏先生。

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