游戏找代练遇无良商家市民损失上千元

2017-08-10 10:37:53 来源：福鼎新闻网作者：张海洲点击图片浏览下一页

福鼎新闻网讯（张海洲）8月8日，陈女士心中可谓一片凄凉，这一切皆因“王者荣耀”这款火爆手游。因白天工作繁忙，陈女士怕耽误手游里的活动，她自掏50元在5173游戏平台请了“代练”，未曾想当晚登录游戏，发现账号内多件装备消失，这让陈女士损失3000多元。陈女士当即联系代练店铺，对方声称有5位代练人员轮流负责陈女士账号的业务，期间未有不妥操作，并要求陈女士出示账号内物品流失的界面截图，否则概不负责，对方的答复让陈女士气愤难当。

“游戏内积攒的游戏道具大部分是绝版皮肤、符文，具有很大的收藏价值，不少是人民币买不到的。”陈女士告诉记者，代练擅自挪动账号内的数据，还不认账，简直无耻。

两年来，陈女士投入“王者荣耀”3000多元，如今损失殆尽。陈女士虽在5173平台内对该家代练机构进行了投诉，但根据平台拟定的相关赔偿纠纷条例，陈女士游戏账号内物品的丢失，因游戏内无法查找去向记录，无法取证代练机构的具体违规行为，遂只能仲裁该代练机构附有部分责任，并要求其全额退还陈女士的佣金，即50元代练费，平台的裁定结果让陈女士既不满，却又无奈，因她确实拿不出证据证明代练方挪用了自己的账号物品。

针对陈女士游戏账号“死无对证”的遭遇，业内人士小林认为，该家代练店铺正是钻了陈女士疏忽大意的空子，事前无账号详细信息截图作为凭据，而这类因“代练”造成的账号纠纷，游戏官方运营商是不会予以处理。“她完全是吃了个哑巴亏！”

“游戏代练业务，本身没有政策保障，是游戏行业的衍生品。”小林专职代练行业5年，从业余转入专职并开办“代练”工作室，陈女士的遭遇在代练业内称之为“黑单”，意思为：提供“代练”服务的单位或个人，侵吞客户游戏账号内资源为己用的行为。小林表示，这样的行为是极度不道德的，“黑单”遭遇也有避免的方法，即玩家与代练方建立业务关系前，玩家将账号内的贵重物品进行拍照截图并发与代练方，双方保存图片，一旦出现类似陈女士的情况，双方便可依据图片进行相应的维权。“正规的代练机构在与客户协定业务关系前，都会要求客户出具必要的账号信息截图并进行核对，以便突发事件的应急处理。”

小林告诉记者，陈女士若事先备有账号信息截图作为申诉依据，便能追回全额损失，而该家代练店铺也将受到来自5173平台相应的严格惩罚。

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