福鼎新闻网讯(陈越颖)7月30日早上8时,在福鼎市文渡小微园现场,一群供电员工正为带电作业搭接工作做前期勘察工作。其中一位身形瘦削的工作人员正如陀螺一样忙碌着,他时而与园区客户交流,时而和工作人员讨论搭接方案,期间还不时有客户打电话进来询问用电问题。
他叫陈孝安,是市供电公司太姥山镇供电所副所长。陈孝安性格直爽,快人快语,工作上认真严谨,能吃苦、敢拼搏,大家都亲切地称他为“拼命三郎”。
恪尽职守 忙于工作舍小家
2001年,陈孝安从部队退伍回家,接过父亲手中的接力棒,成为福鼎公司秦屿供电所的一名员工。怀揣着对电力行业的憧憬,陈孝安在供电所一步一个脚印地成长着,从外线班到装表班,从生产班到抢修班,再到技术员岗位,他苦练技术,逐渐成为所里的业务骨干。
随着乡镇和电网的快速发展,陈孝安的工作也越来越忙,早出晚归渐渐成了常事。因为忙于工作,作为家里顶梁柱的他在家庭生活中常常缺席。
2006年,超强台风“桑美”登陆福鼎,导致福鼎电网严重瘫痪。陈孝安家里的房子也被台风吹毁。台风后,陈孝安忙着电网抢修和重建一直没有回家。陈孝安的老父亲只好独自挑起房子再建的重担,最终因劳累过度,昏倒过去。一个多月后,陈孝安终于完成灾后电网重建工作回到家里,当看到床上虚弱的父亲,他不禁潸然泪下。
谈起家人,陈孝安心里有着满满的亏欠。2015年4月25日,正在工作的陈孝安接到邻居的电话:“你快回家,你女儿出事了!”原来,陈孝安的女儿骑自行车放学回家,被大货车卷入车底。经抢救后,陈孝安一家不得不接受一个痛苦的现实:女儿的双腿残废了。随后,陈孝安和家人将女儿带到上海进行康复治疗。
然而,陪女儿治疗才几天,陈孝安做出一个令全家人反对的决定:回单位继续工作。原来,在此之前,陈孝安正在负责柏洋村的配网改造,他请假期间,施工团队乱了阵脚。放心不下的陈孝安,再三考虑后,做出了这个艰难的决定。
这一决定,让全家人一度对他埋怨不已。“我们当时肯定生气啊,后来也慢慢理解他了,他呀,就是责任心太强,放心不下客户和电网。”陈孝安的父亲无奈地笑道。
勇挑重担 “轻伤”不下火线
作为供电所的副所长,陈孝安不仅要统筹安排抢修工作,带队参加现场抢修,还负责辖区内电网的日常检修和配网建设工作。“前一晚抢修到半夜,第二天六七点又到单位上班,常年一天只睡三四个小时,都成了职业习惯了。”谈起丈夫的工作,陈孝安妻子的语气既无奈又骄傲,“许多客户都知道他的手机号,在家那点时间也是经常电话不断,工作上的、客户打来咨询或者报修的都有。”
由于忙于电网建设和抢修工作,陈孝安经常不能按时吃饭。2010年9月8日,忙了一整天抢修的陈孝安依旧没来得及吃饭,当晚腹痛吐血,去医院检查发现,他已经患上严重的胃溃疡。
然而,生性豁达的陈孝安,痊愈出院后,又如“拼命三郎”般继续奔走在电网建设和抢修复电的工作当中。“我们也经常提醒他要按时吃饭,注意身体,孝安是个‘工作狂’,永远冲在最前线,有时工作起来,啥都顾不上了。”所长蔡清阳说道。
每年除夕夜,陈孝安都是在所里度过,虽然所里安排值班人员轮流回家吃年夜饭。但是陈孝安从来不敢回家,只吃了些花生和瓜子果腹。“除夕当天是我们最紧张的时候,不仅由于这个团圆日子的特殊性。暖气、浴霸、电视、电磁炉等用电设备的集中使用,容易造成电网负荷过大,引发线路故障停电。”陈孝安告诉笔者。
直到初一凌晨1点,每年春节的用电最高峰度过,陈孝安悬着的心才落下了大半。在灿烂的烟火中,饥肠辘辘的他才安心回家,吃上一顿“迟到”的年夜饭。他说,虽然饭菜是冷的,只要客户的灯是亮的,他的内心就是热的。
暖心服务 当好客户“电管家”
陈孝安是个直肠子,大嗓门,做事风风火火。但在服务客户时,他总是十分耐心、贴心,即便抢修任务再苦再累对客户也是笑脸相迎。
2016年11月21日上午,陈孝安接到福鼎具容铸造厂的报修电话,立即赶往现场。当天,厂里施工时,勾机不小心把专线碰断了,而厂里的电工正好外出无人处理。“这要是时间久了,我电炉里的铁水要全报废了,要损失十几万呐。”厂长郑先生十分焦急。
此时的陈孝安刚完成一场连夜抢修,饥饿疲惫不已。厂内专线也并不属于供电的服务范围,但事态紧急,陈孝安还是二话不说驱车前往厂里开展抢修。半个小时后,陈孝安成功修复了故障线路,及时为铸造厂解了燃眉之急。
今年7月22日晚上10点,正在值班的陈孝安收到故障通知:10千伏秦四线007线冷冻支线故障停电。一时间,数个客户电话打来,询问复电时间。陈孝安一边耐心地安抚客户,一边带领人员驱车前往现场开展抢修。
通过排查,陈孝安迅速判断出故障原因。但是由于该故障属于大档距断线,需要跨海换线,抢修需要一定时间。抢修过程中,客户王先生打电话进来,焦急地质问:“你们是不是吃了夜宵去了,怎么还没来电啊!”
陈孝安听了不羞不恼,耐心地向王先生解释抢修的困难所在,并迅速开展抢修。经过一个多小时的紧张抢修,故障线路恢复送电。第二天,王先生又打电话来,不好意思地说:“抱歉啊师傅,昨晚我太心急了,你们辛苦了!”
陈孝安常说,当好客户“电管家”,要做好抢修更要做好运维。加强配网建设是提升供电可靠性的重要前提。改造哪里,怎样改造,每天与线路设备“亲密接触”的陈孝安想必最有发言权。太姥山镇是福鼎茶叶产区之一,近年来,茶企逐年增多,对电网提出了更高的要求。对此,陈孝安积极走访方家山、东稼村等六个茶叶生产重点村,提前了解用户需求,及时为六个村改造线路,增设变压器近二十台,有力保障了茶叶产业的发展。
面对用电负荷的急剧增加,日常工作中,陈孝安还经常带领员工对线路开展巡视,检查线路是否有过流、烧掉等状况,并对发现的隐患及时整改,确保配网健康稳定运行,全力为客户用电“保驾护航”。