在店下镇,有一家名叫“德盛”的快餐店。这家由退伍军人李茂新和妻子携手经营的小小快餐店,至今已为街坊四邻传递美味20余载春秋。那么,德盛快餐店长久经营20余年的秘诀是什么呢? 答案很简单,诚信。没错,20多年来,李茂新夫妻俩秉持着诚信经营的理念,凭着过硬的菜品质量、热情周到的服务态度,把“夫妻店”办得红红火火。他的经营理念赢得了街坊四邻和顾客们的一致赞赏和好评,很多食客都是十多年的老顾客。 “我从小就在这家快餐店吃,已经很多年了,他们家的食材新鲜,好吃不贵,十元管饱,十五元吃好,物美价廉。”正在店内用餐的食客李先生表示,尽管这些年物价不断上涨,但快餐店里的定价一直都比较稳定。 诚如李先生所言,食材新鲜、味道好正是广大食客数年如一日认准德盛快餐店的主要原因。李茂新深知,民以食为天,食以安为先。为了保证食材的新鲜,他每天早上五六点就蹬着三轮车到菜市场选购食材。如果食材没用完,他宁愿倒掉,也不会留着第二天用。 有一次,李茂新的远房亲戚试图给店里进一批折价米。李茂新打开之后,发现米有些瑕疵,他当即就联系亲戚退掉了这批大米,宁可伤了情面也坚决要做到对食客的负责。 “大家之所以选择来我们店里吃奔着就是食材的新鲜。”李茂新说,饭菜是要吃进人的肚子的,做生意就图个安心。为了让客人放心用餐,快餐店采用开放透明的厨房操作间,顾客可以直观地看到后厨员工的操作是否规范、卫生是否合格。 不仅选材、制作要求严格,在服务上,李茂新也始终坚持“顾客至上”的原则。除了本地人外,还有不少外地人也会到店用餐。每每碰到外地的客人,他都会询问一下客人的旅途情况,并积极地向其介绍当地的风土人情和车船搭乘情况。如果看到老人和残障人士,李茂新更是会特别照顾,让员工帮忙把饭菜端到位置上,遇到拮据的人还会便宜几块钱。 打理餐馆之余,李茂新平日里还喜欢参与社会公益事业,谁家有困难只要给他说一声,他都尽自己所能去办。 人无信不立,商无信不兴。如今,“吃快餐,到德盛”早已在店下口口相传。李茂新坚信,只有诚信经营,才能走得更久、更远。