机票退改签诈骗时有发生,近期又受台风“格美”影响,多处航班因此取消,此时很有可能接到此类诈骗电话。不法分子冒充航空公司客服人员,并能精准报出受害人航班信息,迷惑性极高。福鼎就有人被骗。 案例1 7月16日,福鼎詹女士接到一陌生电话,对方称是航空公司客服,告知詹女士购买的航班因飞机故障延误,要赔偿300元延误费,让詹女士登录虚假航空公司网站联系在线客服确认。在线客服引导詹女士下载“云服务”APP,并以验证资金为由,要求詹女士开启“屏幕共享”功能,随后在线客服诱导詹女士向指定账户转账,最终詹女士被骗12万元。 案例2 6月26日,霞浦潘先生接到自称是某某航空公司客服的电话,对方称潘先生所购买的飞机航班因天气原因临时取消了,可改签航班并获得300元赔偿,于是客服引导潘先生下载了“昆仑云”会议APP,让潘先生进入会议室并开启屏幕共享功能,随后客服便一步步诱导潘先生向指定账户转账,最终潘先生损失10万元。 明明要给我退钱 怎么却骗走了我的钱呢? 如果你相信了 那便中了诈骗分子的套路! 获取信息,冒充取信 诈骗分子通过非法渠道获取受害人订票信息,能准确说出受害人姓名、身份证号、登机时间、航班班次等信息。在受害人临出行前,通过电话或短信冒充航空公司客服人员,骗取信任。 提出理赔,设下陷阱 初步取得受害人信任后,诈骗分子谎称飞机故障、恶劣天气等原因造成航班延误或取消,需要受害人改签或退票,并主动提出给予赔偿金,诱导受害人下载视频会议类APP或虚假退票软件。 屏幕共享,诱导转账 以“转账验证账户安全”“转账确保理赔通道畅通”等借口,通过屏幕共享等方式,套取受害人银行卡账户、密码、验证码等信息后转走资金,或用话术诱导受害人不断转账等方式完成诈骗。 那么 如何辨别此类骗局 票务退改签信息要核实 旅客接到火车、航班取消、变动需要改签或退票的电话或短信时,务必通过航空公司官方网站、官方客服电话等正规渠道进行核实。 正规退改签无需额外缴费 正规票务平台、航空公司办理机票退票业务时,因天气原因延误/取消,不需要在退票前支付额外费用,赔付要求先转账进行“验证账户安全”“刷流水”的都是诈骗。 保护好个人账户信息 验证码和各类密码要小心保管,不要透露给任何人;不要随意下载会议软件,不要和陌生人共享屏幕!