“没想到现在办理医保报销这么方便快捷。”近日，福鼎市民柳女士携带门诊特殊病种报销材料到福鼎市政务服务中心医保窗口办理报销业务后，对“高效办成一件事”改革赞不绝口。 原来，在办理过程中，窗口工作人员主动告知：依托就医费用报销“一件事”系统，10个特殊病种可直接线上备案，跨省结算一步到位，省去了打印纸质材料的麻烦，报销款项到账也更快。柳女士当即选择通过线上办理备案，直接减少跑动次数和材料提交量。 福鼎苍南医保跨省通办专窗 据了解，就医费用报销“一件事”是医保部门深化“高效办成一件事”改革的创新举措。该服务将职工医保个人账户家庭共济办理、基本医疗保险参保人员异地就医备案、门诊慢特病费用跨省直接结算、医疗费用报销直接结算等4个“单事项”整合打包，形成“一站式”服务套餐，推行“线上线下双线并行”模式，将办理时限从原来的20个工作日压缩至2个工作日，跑动次数由2次减至0次（全程网办），材料提交从11份减少至6份，重复材料无需反复提交，办事效率显著提升。 “我们将持续深化就医费用报销‘一件事’改革，坚持‘数据多跑路、群众少跑腿’，为参保人提供更高效、更便捷的医保服务。”福鼎市政务服务中心医保窗口负责人说。 转作风提质效，优服务暖民心。深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，福鼎市聚焦群众和企业办事的痛点、堵点、难点，以“高效办成一件事”改革为抓手，推动服务效能全面升级。 今年3月31日，福鼎市民王女士借助闽政通App，通过“税费通缴”业务，一次性合并缴纳不动产登记费与交易税款，并当即在不动产登记窗口顺利领取不动产权证书，实现福鼎市首宗“税费通缴”业务办结。 据介绍，通过“税费通缴”，将所需缴纳的交易税款和不动产登记费、工本费等合并成一笔支付业务，申请人线上或线下支付一次，即可实现“前端一次收缴、后台自动清分”，重构交易缴费流程，彻底改变过去税费分缴、多次排队的状况。 如今，改革红利更是持续向纵深延伸：福鼎市市场监管局牵头，联合税务、人社、公安、银行等单位，靶向破解企业注销“多头跑、材料繁、时限长”的顽疾，推行企业注销登记“一件事”全流程改革，以流程优化切实降低企业退出成本，提升企业和群众满意度；福鼎市行政服务中心管委会联合民政局以“速度、温度、力度”三维发力，推动社会救助服务升级，将承诺时限从225个工作日压减至45个工作日，并为特殊群体制定“物质+服务”方案，通过“静默认证”落实政策补贴，让群众跑动次数从5次减至0次；推出残疾人服务“一件事”升级版，将残疾人证办理、康复补贴申请等11项高频服务前移至福鼎市医院，设立“残疾人综合服务窗”，提供免费拍照服务，建立标准化上门评残机制，对重度残疾人“全程帮办、送证到家”…… “残疾人服务一件事”专窗 一系列便民利企举措的落地生根，不仅将改革红利转化为看得见、摸得着的服务实效，更以作风转变的“加速度”打通服务群众和企业的“最后一公里”，让群众和企业的获得感更足、幸福感更可持续、满意度持续攀升，切实实现“为民服务解难题”。 下一阶段，福鼎市将继续深化“高效办成一件事”改革。一方面，聚焦高频服务事项再梳理、流程再优化，推动更多“单事项”整合为“套餐服务”，进一步压缩办理时限、精简申请材料；另一方面，强化跨部门数据共享和业务协同，加快智慧政务平台升级迭代，推动更多服务向“掌上办”“就近办”延伸，同时建立常态化意见征集机制，动态解决改革推进中的新问题新需求，以更精准的服务、更务实的举措，让作风转变成果持续惠及群众和企业，助力福鼎市营商环境提质增效。
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