车辆不乱停、垃圾不落地、邻里更和谐……这是位于桐山街道镇边社区的金滩嘉苑(二期)小区的绝大部分居民对小区的一致印象。居民王阿姨更是感慨:“有事只要给物业打电话,很快就能顺利解决。” 居民好评不断,得益于红色物业的创新实践。近年来,镇边社区以居民需求为导向,在金滩嘉苑(二期)小区积极探索红色物业推动基层治理的新路径,不断延伸党组织服务民生的触角,倾力办好居民群众的“关键小事”“身边小事”,让民生温度可感可知,让幸福底色越擦越亮。 有了红色物业,小区治理就有了“主心骨”。 近日,在小区的邻里“和心亭”里,社区工作人员、小区物业、小区党员代表、居民代表等围坐一堂,就装修噪音、公共区域晾衣等“家务事”展开热烈讨论,共同为建设和谐小区积极建言献策。社区工作人员和小区物业现场一一收集居民的意见建议和诉求,表示会将收集到的问题进行整理汇总,后续会及时跟进并第一时间向居民反馈,确保让居民意见落地有声。 邻里“和心亭”既是居民休憩闲聊的共享空间,也是充满活力的小型“议事亭”。近年来,小区通过邻里“和心亭”,发动小区党员带动居民共商共治,合力破解小区治理难题。截至目前,已先后解决了居民反映的30多个问题。 据了解,金滩嘉苑(二期)小区自2022年交房以来,现有住户380户。在社区党总支的引领下,小区红色物业积极探索“666”管理模式,即建立“6S管理制度”、设立“6类红色管家”、制定“6要服务准则”,在做优物业的基础上,推进物业服务融入社区服务治理,打通服务群众的“最后一米”。 俗话说,“远亲不如近邻。”小区红色物业将这一理念融入小区治理,联合社区常态化开展丰富多彩的志愿服务活动,在丰富小区居民精神文化生活的同时,密切党群关系,加强邻里互动,进一步增强社区凝聚力。同时,充分挖掘公共区域、架空层等空间资源,打造小区“红色驿站”,根据居民的“需求清单”设立棋牌室、游乐室、阅览室等,为小区居民打造家门口的“幸福驿站”。 在党建引领下,红色物业持续焕发新活力,小区环境改善、服务升级等看得见的变化,成为检验基层治理成效的生动注脚。“红色物业用实实在在的改变,让我们感受到了社区治理的新气象,住在这里感觉很幸福。”小区居民张芳为红色物业的惠民便民服务点赞。 “今后我们将不断打响‘红色物业’党建品牌,将‘党建引领、阵地联建、服务联动’的触角延伸到小区,用‘红心’点亮‘民心’,建设和美、和善、和睦、和谐的文明小区,持续提升居民群众的幸福指数和满意指数。”镇边社区党总支书记施莹莹说。