福鼎新闻网讯(吴小翠)2月17日,市委副书记、市长叶浩文在市进修校接待来访群众,与来访群众面对面交流,倾听群众心声,协调解决困难问题。他指出,要把信访问题依法、及时、就地处理好,把群众合理合法利益诉求解决好,切实维护社会和谐稳定。 接访中,针对信访群众反映的安置地房产证办理、建筑垃圾堆放、村民饮用水及生活用水污染等问题,叶浩文仔细查看信访资料,深入了解核实情况,认真研究解决办法,进行充分沟通,依法依规答复。 叶浩文要求,要从源头上预防和减少信访问题发生,对群众反映的合理诉求,一定要认真对待、加强引导,依法依规、尽力解决,能当场解决的,立即提出解决方案,并要求相关部门马上落实;不能当场解决的,耐心向来访群众解释说明,同时要求有关部门限期做好回复,给群众一个满意的答复;要注重举一反三,善于从信访个案中总结共性规律,做到从解决“一件事”向办好“一类事”延伸,不断提升社会治理效能和服务群众工作水平。 据悉,当天共接访群众20批41人次,所有问题均明确了专人限时解决和答复。市领导蓝承忠、郑健瑜、薛锦、陈晓龙参加接访活动。