福鼎新闻网讯(吴小翠)12月16日,我市开展“市委书记、市长信访接待日”活动,市长叶浩文在市教师进修校与来访群众面对面交谈,倾听群众心声,协调解决困难问题。 接访过程中,叶浩文认真了解事件来龙去脉,仔细阅读来访群众的书面材料,耐心倾听群众诉求,并一一做好记录。针对能当场决定的问题,责成相关部门第一时间给予解决;对情况特殊的复杂问题,督促有关部门持续跟进,确保及时有效回应群众关切,维护群众合法权益。 叶浩文指出,信访工作是党的群众工作的重要组成部分,是了解社情民意的重要窗口,各级各部门要贴近群众、换位思考,深入体察群众困难,真诚倾听群众呼声,做到“民呼我为,接诉即办”,用心用情化解群众信访诉求;要牢固树立“群众利益无小事”的服务意识,聚焦群众急难愁盼问题,设身处地为群众办实事、办好事,切实提高群众的获得感、幸福感;要强化责任担当,畅通信访渠道,以“时时放心不下”的责任感,切实增强做好信访工作的政治自觉、行动自觉。 当天共接访群众33批52人次,主要涉及土地报批、就医保障、经济纠纷、生活保障等问题。副市长雷成才参加接访。