“十一”假期,为了营造文明、有序、和谐的旅游环境,太姥山管委会全体干部职工主动放弃休假,下沉一线,热心为游客服务,提升旅游服务品质,引领文明旅游新风尚。 文明志愿者们身穿红色马甲穿梭在集散中心、检票口等位置,以高度的责任感和热情投入到工作当中,奔走于游客队伍之中,耐心地解答各种问题,分发旅游指南,主动帮助游客搬运重物,以饱满的热情、优质的服务为客人提供精细化的服务,用实际行动为游客传递温暖。 景区除设置多处线下咨询服务点为游客咨询答疑外,还设立多渠道线上咨询平台,通过抖音、微信等平台提供全天候在线咨询服务,满足未入园游客咨询需求。在集散中心提供免费雨伞、轮椅借用和自助寄存等服务,在多处休息点设置“免费茶水点”,并增设休闲座椅、遮阳伞,为游客提供休憩场所,让游客感受太姥山的温度。 下一步,太姥山管委会将持续强化文明旅游服务保障,继续组织志愿者到景区不间断开展志愿服务活动,为游客营造安全、舒适的旅游环境,文明温馨的旅游氛围,力求让客人乘兴而来,尽兴而归。