福鼎新闻网讯(叶菲菲)“今天过来想要挑选什么?”“要床单和被套”“想要哪种类型、价位”……6月1日,在中山中路(北市场)上首100米一家不起眼的家纺店里,陈海燕正在耐心为顾客推荐床上用品。
2000年,陈海燕和丈夫张忠海在中山中路路边开了一家家纺店,店面不算很大,但周边不少居民都是她的老顾客。
20多年来,陈海燕夫妻始终坚守诚信经营的初心,赢得了诸多顾客的信赖和赞誉。正是有这样的口碑,让她的家纺生意也是越来越好。
“我们夫妻是在1992年双双下岗后便开始创业,一开始做定制手工沙发和席梦思床垫,后来市场需求变化,才转行经营家纺店。”陈海燕回忆道,从定制开始,就一直秉承着诚信经营、用最好的材料的理念,至今,还有顾客上门反应当年买的床垫现在还能用。
“一直以来,我家里的床上用品都是在她店里买的,无论是手洗还是机洗都没有问题,产品质量不仅跟她说的一样好,价格还很优惠,堪称诚信经营的好商家。”顾客张振宇表示,这次有朋友要搬新家,她打算买两套家纺送朋友。
陈海燕认为,诚信经营是立业之本、兴业之道。坚持诚实守信,是长久经营的关键所在。
陈海燕店里的产品大都是由广州、上海等地知名品牌、正规厂家供应的。
“有次在店里买东西的时候,听到她(陈海燕)和供货商在视频沟通,‘产品要拿好的,质量要有保障,也要提供好售后服务’。”老顾客石秀莲说,她愿意在这买东西,是因为陈海燕既讲诚信,也讲“人情”,不过分追求利益。
原来,石秀莲不久前在陈海燕的店里买了四件套,匆忙付了现金便离去,陈海燕在收款时发现她多给了100元,便急忙追上去归还。
“她追上来,告诉我钱付多了,并还给我,那一刻我真的很感动。”石秀莲坦言,她从来没有遇到这样诚信的商家。
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在经营过程中,陈海燕时常能遇到粗心大意的客人,有的将随身物品遗忘在店内,有的多付了款,她总是想方设法归还。 陈海燕说:“诚信经营,就是挣自己该挣的钱,不多收客人一分钱。”
此外,陈海燕还热心公益,虽然她的生活并不富裕,但她依然用自己的绵薄之力去帮助有需要的人。十多年来,捐助金额累计达上万元,用实际行动回报消费者、回报社会。
“感谢大家这么多年来的支持,家纺店才能始终经营,我会将诚信经营继续下去。”陈海燕说。
没有惊天动地的壮举,唯有持之以恒的坚守;没有振聋发聩的豪言,只有掷地有声的承诺。陈海燕怀一颗诚信的火种,择一事,终一生,心至诚,火不熄,用实际行动,诠释了“诚信”二字的真正价值!