“桐心枫警”女片警—— “燕姐”的故事

福鼎新闻网讯（吴倩雯）一身笔挺的警服，板正的身姿，眉眼间透着几分英气，这是燕姐给人的初印象。

“燕姐”就是叶海燕，熟悉她的人总是这样称呼她。叶海燕是福鼎市公安局桐山派出所副所长兼第三警务队队长，同时也是桐山派出所小路、岙里、镇边等社区的社区民警，俗称“片警”。

从海上军官到社区“管家”

出于对军营生活的热爱，1994年，18岁的叶海燕成为了一名海军军官。2004年从部队退伍后，叶海燕转业至公安，先后在福鼎市看守所和禁毒大队从事内勤工作。2020年，叶海燕来到桐山派出所，由“幕后”走向了“台前”。

叶海燕上任之初，桐山派出所正在探索“一室两队”（“一室”即综合指挥室，“两队”分别为执法办案队和社区警务队）警务改革，身为副所长，叶海燕主动挑起了社区警务工作的担子。

“一室两队”犹如大脑指挥着两只拳头，执法办案队侧重于“打”，而社区警务队侧重于“管”和“防”。社区警务工作虽不如执法办案来得轰轰烈烈，但却十分繁杂琐碎，带队巡逻、调解纠纷、入户走访、消防检查、反诈宣传、人口管理、信息收集……社区民警就好比是社区的大管家，方方面面都得操心。

社区工作千头万绪，起初，叶海燕也经历了一阵“迷茫期”——桐山街道属于老城区，辖区内街巷纵横交错，人口密度大、居民多，要管理好社区，势必要先熟悉社区内的人、物、地，而叶海燕接手社区工作时，连一本可参考的档案都没有，更为棘手的是，刚上岗，叶海燕就碰上了十年一遇的人口普查。

人口普查工作进入攻坚期，叶海燕忙得就像一个旋转的陀螺。“我们入户走访的时候，群众不一定在家，我们去工地排查流动人口，又担心打扰工人工作，只好利用中午或者晚上休息的时间再走访，有时得到晚上10点才能结束一天的工作。”这样一趟一趟下来，仅一周她就累瘦了5斤。

为了掌握辖区的基本情况，叶海燕夜以继日地摸排、走访重点人员及重点场所，建立起一本本台账。渐渐地，她和社区居民从陌生变得熟悉，处理起社区工作，也从茫然无措变得游刃有余。

以耐心，融“坚冰”

在基层派出所，女性通常负责内勤工作，女片警并不常见，但叶海燕却以实际行动证明，女同志的细心和耐心，也可以成为“四两拨千斤”的优势。

去年，李老师（化名）从杭州返回福鼎，当时，杭州被列入中高风险地区，按照疫情防控规定，李老师返鼎后需要立即做核酸检测，可无论社区工作人员怎么劝说，李老师就是不肯配合，无奈之下，社区工作人员只好请“燕姐”出马。

叶海燕得知此事后，没有贸然上门，而是先做了一番分析：对方是一名教师，倘若自己穿着一身警服登门，会不会为对方招来风言风语？考虑到这一点，叶海燕拨通了李老师的电话。

“李老师，您平时和那么多学生在一块儿，就算不为自己考虑，也该为了学生多考虑……”电话里，叶海燕先从情理方面婉言相劝，再理性分析李老师不肯配合后果，一通电话后，固执的李老师终于被说服，主动前往检测点做了核酸检测。

“做为一名社区民警，一定要控得住人，掌握好物。”这是叶海燕对社区民警职责的理解。可人若在千里之外，又要如何“控”呢？

为遏制福鼎籍人员非法出入境从事电信网络诈骗等违法犯罪活动，去年开始，福鼎警方展开了滞留缅北人员劝返工作。在一次入户走访中，叶海燕从小张（化名）父母口中得知，小张身在缅北，并且暂时没有返鼎的打算。

叶海燕明白，要将小张劝回绝非易事，她便从小张的父母和长辈身上寻找突破口，对他们做思想工作。“您想想，国外疫情那么严重，小张又是独生子，万一出事了可怎么办？”“小张一个人在国外，被人骗了，误入歧途怎么办？”……经过多次上门走访和电话沟通，小张父母的态度从一开始的消极配合，转变为和警方“统一战线”，甚至主动提供了小张的微信和电话号码。经过叶海燕和小张父母长达两三个月的劝说，小张终于同意回国，这场“持久战”最终取得了胜利。

没有“鸡毛蒜皮”，只有“事事用心”

“警察同志，我们小区里有流浪狗，你们能不能把狗给抓走？”“我家附近鸡叫扰民，请你们来处理一下。”……作为社区的“片儿警”，叶海燕的手机号码俨然已成为街坊们的“报警号码”，大到治安警情、刑事警情，小到邻里纠纷，群众都会第一时间想到她。

一天夜里11点多，疲惫了一天的叶海燕准备入睡，这时，她的手机铃声突然响起。“警察同志，我今晚必须回浙江，可我的车取不出来了！”电话那头的人很焦急。

原来，求助人陈先生（化名）当天从浙江驾车来鼎，并将车停在了市妇幼保健院，当他准备返回浙江时，却发现该院已大门紧闭，于是他便通过智慧门牌上的二维码，联系到了负责该辖区的叶海燕。听完陈先生的讲述，叶海燕立刻打起精神，打了几通电话，几番辗转联系上门卫，成功帮助陈先生取出了车。

像这样的求助电话，叶海燕每个月都能接到一二十个。尽管面对的常常是一些看起来鸡毛蒜皮的小事，但她总是用心将这些“小事”做好，不论是工作还是休息，始终保持着“随时待命”的状态。

为增强辖区群众的安全感，叶海燕整合辖区女辅警，带出一支英姿飒爽、铁胆柔情的女子社区警务队，只要有空，她就会亲自带队开展辖区治安巡逻，一趟就是5、6公里，步数常常破“万”。

看着叶海燕忙碌的身影，辖区群众打趣说，过去桐山街道因多桐而得名，现在桐山派出所因燕姐而得名，真可谓是“栽下梧桐树，引得海燕来”。