“1+N”便民服务打通扶残助残“神经末梢”

2023-03-24 19:58:46 来源：福鼎市人民政府办公室作者：点击图片浏览下一页

“取一个号、到一个窗口，就可以办理我的业务，真的是既方便又快捷。”近日，残疾人王女士在工作人员指导下，快速办结了相关报销手续。

据悉，着眼提升残疾人业务“就近办、自助办”服务水平，实现残疾人办事“只跑一趟”“一趟不用跑”，去年，福鼎市残联联合市政务服务中心、民政、医保、人社等相关部门推出扶残助残便民服务“1+N”模式，为残疾群众提供高效暖心的政务服务。

“1”指的是——

将涉及残疾人办证、康复、就业、助学、家庭无障碍改造、“一户多残”、托养、残疾人机动轮椅车燃油补贴等20项业务列为便民服务项目，入驻政务服务中心，成为政务服务中心和乡镇便民服务中心综合窗口的一项便民业务。

“N”指的是——

将原来残疾人办事只能到福鼎市残联窗口办理，变成网上、线下、就近的多端收件受理，残疾人或其亲友可通过福建省网上办事大厅“闽政通”掌上终端、乡镇便民服务中心综合服务窗口端、自助终端机等端口办理业务；将残联窗口受理业务延伸到与残疾人业务相关事项，使残疾人证新办、残疾人证省内迁移、残疾人证等级变更、残疾人证注销（残联）、重度残疾人护理补贴申请、困难残疾人生活补贴申请（民政局）、城乡居民基本医疗保险补助申请（医保局）、城乡居民基本养老保险补贴申请（人社局）等业务，通过残疾人证前端收件系统申请推送和宁德市政务服务一体化平台数据共享，打造“一表申请、一窗（平台）受理、一站服务”的扶残助残便民服务“一件事”集成套餐服务。

“1+N”模式的实施，福鼎市残联20项业务在当地17个乡镇和政务服务中心综合窗口、自助终端、闽政通APP上线360天，共收件4905件，减少了群众跑动4169次。特别是在儿童康复救助上，福鼎有55名对象在外地进行康复训练治疗，原来每个月都要回福鼎做儿童康复补助报销审核，通过线上办理业务，避免了家长往返核销麻烦，为残疾人和亲属提供了极大便利。

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