“五一”期间,福鼎迎来旅游热潮,嵛山岛、太姥山景区等特色“网红”景点游人如织、人潮涌动,全国各地游客纷纷前来打卡。据统计,“五一”小长假期间,南铁福州车务段管内福鼎地区迎来客流高峰,共发送旅客近7万人次。 “‘五一’假日期间,车站发送旅客主要是以旅游流为主,尤其是浙江和江西的游客较多。”太姥山站客运值班员李苗告诉记者,为了让游客的旅游体验更美好,福鼎站、太姥山站积极对接业务部门优化高铁开行方案,提高运输能力,每日进行客流分析优化运输组织方案,并走访当地文旅部门,进一步了解旅游客流。此外,车站与地方交通部门组建工作信息交流群,交流列车正晚点信息与列车加开情况,做好公铁接驳工作,畅通旅客运输“最后一公里”。
太姥山站出站口,太姥山景区工作人员为旅客介绍当地美食和旅游攻略 太姥山站候车室,当地茶艺师展示如何泡白茶,工作人员为旅客送上白茶热饮 为营造热情周到、温馨舒适的服务氛围,福鼎站、太姥山站还组织青年志愿者在站内各重点服务处所提供重点旅客帮扶、解答旅客问询、协助旅客办理客票业务,并组织休班党团员在候车厅开展文明出行宣传活动,向旅客普及“旅客文明出行公约”。此外,太姥山站还在候车厅为旅客赠送白茶热饮,讲解当地特色白茶文化,并在出站口提供福鼎小吃美食地图和太姥山景区旅游攻略,让旅客出行的路更“暖”。