国庆与中秋“双节”叠加,福鼎迎来客流高峰的同时,一抹抹“志愿红”活跃在各景区景点,他们以真诚服务、暖心举动,为文明旅游“护航”。 在太姥山旅游集散中心,志愿者们的忙碌身影随处可见。他们一边协助游客停放车辆,维护现场秩序;一边耐心解答购票流程、行李寄存位置等各类游客高频咨询的问题。一个个温暖的微笑、一声声贴心的提醒,不但让游客的入景区的流程愈发顺畅,而且抚平了游客排队等候时的焦躁情绪。 步入景区,“不乱扔垃圾”“爱护花草植被”等文明旅游提示标语在各处醒目张贴,如同无声的向导,时刻传递着文明出游的理念。与此同时,志愿者们化身贴心引导员,向途经游客递上景区游览图,帮大家规划游览路线,细心告知饮水点、卫生间等便民设施的位置,还会轻声提醒游客遵守文明旅游规范。 “景区服务做得特别到位!一路上都很干净整洁。尤其是过一线天的时候,游客本来就多,我还担心会混乱,好在有志愿者在旁耐心引导,大家都规规矩矩排队,没一个插队的,体验感特别好!”浙江游客吴如挺竖起大拇指,笑着称赞。 据景区工作人员介绍,近年来,随着文明旅游宣传力度持续加大,游客素质显著提升。“以往长假里,游客乱丢烟头、纸屑等现象很常见,现在这类情况少多了,游客还会主动提醒他人文明旅游,我们的工作也轻松了不少”。景区环卫工人朱乃德表示。