“非常感谢你们能上门服务,解决了我们房屋网签备案的问题,为你们点赞!”近日,家住福鼎市桐山街道龙溪南路的周女士向福鼎市住房和城乡建设局业务窗口的工作人员连连致谢。 此前,在了解到周女士的父母年事已高行动不便,无法前往窗口办理面签等审核业务后,该局业务窗口及时启动“上门服务”程序。1月2日,窗口工作人员带齐存量房买卖合同、存量房(二手房)转让合同网签申请表、存量房交易结算资金自行划转声明等材料,驱车前往周女士家中。 在核对身份信息、相关证件材料并询问其清晰意愿后,窗口工作人员耐心指导周女士的父母填写申请材料、签字确认并盖上手印,为其办理了商品房网签备案的相关手续。这些行动让周女士十分感慨:“现在政府部门的服务真是越来越周到了,主动上门服务的形式,给我们带来了实实在在的便利。” 据悉,福鼎市住房和城乡建设局结合主题教育,紧紧围绕“提升服务质量、增强服务效能”的理念,始终以群众和企业的发展与需求为出发点,以企业和群众满意为目标,推行“上门服务”“绿色通道”等多项便民举措。 “对于有困难和特别需求的网签备案购房群众,服务工作就应主动作为,我们将始终践行‘便民利民、服务为民’的服务理念,不断强化服务意识、优化服务质量、创新服务方法,实现服务送上门,让群众享受到高效、便利、周到、热情的服务,用服务助力营商能效,优化营商环境。”福鼎市住房和城乡建设服务中心主任江晓鸣说。