强化信息共享让服务更便捷

2023-12-15 10:02:15 来源：福鼎周刊作者：张瑜林宏健点击图片浏览下一页

福鼎新闻网讯（张瑜林宏健）“多亏了税务部门，退费才能这么快到账。”近日，龙安开发区居民兰星权在收到城乡居民养老保险退费后笑着说。

早前，兰星权在提交城乡居民养老保险退费资料时，提供一张不能使用的银行卡，导致退费失败，需要重新办理退费流程。由于他家离办税服务厅较远，向税务部门提出能否便利退费的诉求。

接到诉求后，市税务局高度重视，积极召集社会保险费与非税收入股、第一税务分局（办税服务厅）等部门分析研判，并及时与人社部门沟通对接，共同商定优化退费方案，最终定为由市税务局第一税务分局（办税服务厅）负责联系缴费人，核实并获取正确的农保缴费人银行账户信息后，直接在税务业务系统重新发起退费流程，切实帮助农保缴费人兰星权及时拿到退款。

据了解，因提交银行账户信息错误导致无法成功退费的案例时有发生。若出现该情况，缴费人须重新提供退费材料，重新发起退费流程，再由税务部门传递给农保部门进行处理，而农保缴费人大多年龄较大且居住在乡镇，重新办理退费流程不方便。我市税务部门与人社部门共同商定形成退费账户信息共享机制，有效解决了农保退费群体的诉求，切实让农保退费群体更便捷、及时收到退款。

截至目前，我市已受理农保退费业务900笔，其中，退费失败195笔。通过退费账户信息共享机制，减少材料报送116笔，退费金额达3.31万。

文章来源：福鼎周刊责任编辑：曾云端