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注销手机号等于出卖自己?三大运营商回应!

2024-04-06 14:22:04 来源:西部决策、工信微报、中国证券报、广州日报 作者: 点击图片浏览下一页

4月5日 WKi福鼎新闻网|今日福鼎|福鼎新闻信息权威发布平台

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网友纷纷表达了 WKi福鼎新闻网|今日福鼎|福鼎新闻信息权威发布平台

对于更换与注销手机号的担忧 WKi福鼎新闻网|今日福鼎|福鼎新闻信息权威发布平台

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三大运营商回应 WKi福鼎新闻网|今日福鼎|福鼎新闻信息权威发布平台

记者以消费者身份拨打中国联通客服电话,客服人员表示,用户的手机号注销超过90天就无法再找回,注销后的号码确实会被重新投放进“号码池”,但被投放时间无法确定。此外,手机号被新用户激活后,新用户无法查询到该号码过往号主的缴费详情等相关使用记录。 WKi福鼎新闻网|今日福鼎|福鼎新闻信息权威发布平台

中国电信客服人员表示,所有的号码根据国家规定,都是循环利用的,但用户的手机号注销后,会有90天的冻结期限。此期限过后,才可能被重新投放入市场。但后续是否会被投放、有没有投放,暂无法确定。 WKi福鼎新闻网|今日福鼎|福鼎新闻信息权威发布平台

此外,该电信客服人员表示,如果想查询本人名下有多少个号码,可以在运营商App里搜索“一证通查”进行查询,也可以由本人携带身份证到营业厅查询,到营业厅还能查询到具体的手机号码。如果号码在使用过程中收到未注册过的App、网站等发来的短信,可以拨打相应App、网站等客服咨询。 WKi福鼎新闻网|今日福鼎|福鼎新闻信息权威发布平台

中国移动客服人员表示,注销的手机号存在被重新投入市场的可能。如果不明原因收到自己目前未使用的App、银行发来的短信,请提高警惕,及时联系相关企业、银行等查询个人信息情况。 WKi福鼎新闻网|今日福鼎|福鼎新闻信息权威发布平台

部分运营商还推出号码在多互联网平台已注册信息的统一处理。以中国联通 App为例,在顶部搜索栏输入“一号通查”即可找到该服务。 WKi福鼎新闻网|今日福鼎|福鼎新闻信息权威发布平台

“一号通查”服务是码号服务推进组在码号服务平台、运营商、互联网等行业服务单位之间建立了手机号码信息共享机制,并向用户开放该服务,即手机号码用户查询接入码号服务平台的互联网企业及应用,并可申请清理该号码下非本人注册的互联网应用的服务,以改善用户在互联网应用注册服务体验。 WKi福鼎新闻网|今日福鼎|福鼎新闻信息权威发布平台

那么,如何查询 WKi福鼎新闻网|今日福鼎|福鼎新闻信息权威发布平台

你名下手机号关联了多少互联网账号? WKi福鼎新闻网|今日福鼎|福鼎新闻信息权威发布平台

是否被别人冒用注册了互联网账号? WKi福鼎新闻网|今日福鼎|福鼎新闻信息权威发布平台

如发现被冒用注册了账号 WKi福鼎新闻网|今日福鼎|福鼎新闻信息权威发布平台

该怎么办? WKi福鼎新闻网|今日福鼎|福鼎新闻信息权威发布平台

不用担心 WKi福鼎新闻网|今日福鼎|福鼎新闻信息权威发布平台

用这个方法即可 WKi福鼎新闻网|今日福鼎|福鼎新闻信息权威发布平台

“一键查询”、快速解绑! WKi福鼎新闻网|今日福鼎|福鼎新闻信息权威发布平台

快快收藏备用 WKi福鼎新闻网|今日福鼎|福鼎新闻信息权威发布平台

用户可以通过工业和信息化部政务微信号“工信微报”和“工信部反诈专班”“中国信通院”微信公众号,以及支付宝“一证通查”小程序等方式进入查询入口。 WKi福鼎新闻网|今日福鼎|福鼎新闻信息权威发布平台

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如何查询 WKi福鼎新闻网|今日福鼎|福鼎新闻信息权威发布平台

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注: WKi福鼎新闻网|今日福鼎|福鼎新闻信息权威发布平台

① 用户在使用查询功能时,需确保本人的手机号码、身份证号码及验证码填写正确。若查询不成功,可先核对信息是否有误,并在24小时后重新查询。 WKi福鼎新闻网|今日福鼎|福鼎新闻信息权威发布平台

② 如在查询过程中遇到其他问题,用户首先可尝试通过查询页面提供的使用指南解决。如果问题仍然不能解决,可拨打相应互联网企业的客服电话。 WKi福鼎新闻网|今日福鼎|福鼎新闻信息权威发布平台

③ 如果您本人名下的手机号码已经注销,您将无法使用本服务进行查询。如您需要查询已注销手机号码关联的互联网账号,可拨打相关互联网企业客服电话(见文末附表)进行咨询。 WKi福鼎新闻网|今日福鼎|福鼎新闻信息权威发布平台

当用户查询到本人手机号码关联的互联网账号数量,与个人掌握的情况不一致时,可按照下面步骤解决: WKi福鼎新闻网|今日福鼎|福鼎新闻信息权威发布平台

① 点击查询页面下方的“解绑与明细查询”,了解各企业的明细查询和解绑处理机制。 WKi福鼎新闻网|今日福鼎|福鼎新闻信息权威发布平台

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② 按照企业的指引文件,在通过身份验证后,进一步查询本人手机号码关联的互联网账号明细信息,并对异议账号进行解绑或注销操作。 WKi福鼎新闻网|今日福鼎|福鼎新闻信息权威发布平台

③ 如果用户仍无法解决异议账号,可以拨打企业的客服电话进行咨询。 WKi福鼎新闻网|今日福鼎|福鼎新闻信息权威发布平台

不只是解绑互联网账号,如果手机丢了,或者手机卡要注销,一定要记得做下面这几件事情: WKi福鼎新闻网|今日福鼎|福鼎新闻信息权威发布平台

备份电话资料 WKi福鼎新闻网|今日福鼎|福鼎新闻信息权威发布平台

修改银行卡绑定手机号 WKi福鼎新闻网|今日福鼎|福鼎新闻信息权威发布平台

更改淘宝、支付宝等手机绑定 WKi福鼎新闻网|今日福鼎|福鼎新闻信息权威发布平台

更改微博、微信、QQ等社交账号所绑定的手机 WKi福鼎新闻网|今日福鼎|福鼎新闻信息权威发布平台

更改网盘或云服务绑定的手机 WKi福鼎新闻网|今日福鼎|福鼎新闻信息权威发布平台

更改会员信息 WKi福鼎新闻网|今日福鼎|福鼎新闻信息权威发布平台

手机号注销后,最好要将SIM卡销毁。     WKi福鼎新闻网|今日福鼎|福鼎新闻信息权威发布平台

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文章来源:西部决策、工信微报、中国证券报、广州日报 责任编辑:叶鑫
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