打开残疾人事业“新大门”

2024-03-27 15:13:56 来源：“幸福福鼎”微信公众号作者：夏岩缘点击图片浏览下一页

“永不言弃，做生活的强者！”……日前，记者走进位于福鼎市桐韵华庭小区旁的 “残友之家”，只见墙壁上粘贴的励志标语格外醒目，屋里不时响起键盘敲击声和语音提示音，几位残友正聚精会神地面向电脑，共同从事阿里巴巴云客服工作。

残友之家

据了解，阿里巴巴云客服项目是指通过阿里巴巴平台，为消费者及商家提供专业服务咨询、产品售后咨询等远程客服服务。去年12月，福鼎市举办了首期残疾人阿里巴巴云客服培训班，成功帮助28名残障人士成功取得客服工号，实现“云端”就业。

第一期福鼎市残疾人阿里巴巴云客服培训班

高世贤正是福鼎市首期阿里巴巴云客服培训班的学员。培训结束没多久，高世贤便将自家的一处闲置铁皮房做了简单改造，贴上了“残友之家”四个大字。谈起建立“残友之家”的初衷，高世贤说：“刚培训回来的时候，大家在家独立操作的过程中或多或少都遇到了一些问题，所以我想把大家集中起来，共同办公，互相交流，可能会进步比较快一点。”

高世贤（右一）参加首期阿里巴巴云客服培训

目前，高世贤的“残友之家”每天都有5到6名残疾朋友自愿前来共同办公，大家相互交流，共同探讨业务，氛围十分融洽。其中，王丽雪、丁正军夫妻俩作为业务能手，还主动在“残友之家”担起“老带新”的工作，他们尽心尽力为残友们指导业务，被大家亲切称为“教导员”。

“现在我们两口子每个月差不多能有五六千的收入，到‘残友之家’来，也是希望帮助残友们更好掌握平台规则，熟悉业务，大家一起提高收入。”丁正军说。

丁正军（左一）在进行阿里巴巴云客服工作

在大家的共同努力下，如今“残友之家”的成员们每人每月可增收1500元到3500元不等。“只要有台电脑，就能上班赚钱，对我们残障人士来说真是一份不可多得的好工作，非常感谢残联和相关部门为我们残疾人对接这样的好资源，让我们对未来的生活充满信心。”王丽雪欣喜地说道。

王丽雪（左一）为残友们讲解业务要领

“云端”就业，为残障人士打开了便捷的网络就业“新大门”。一直以来，福鼎市高度重视残疾人就业问题，多措并举推动残疾人就业。除了大力推进阿里巴巴云客服项目，近年来，福鼎市残联还充分整合了各类社会资源，积极推动网络直播、特色小吃、保健按摩等针对残障人士的职业培训课程，切实落实各项残疾人就业帮扶政策，不断提高残疾人就业技能，持续构建完善的残疾人就业服务体系，全方面助力残疾人就业增收。