市行政服务中心：落实“五到位” 有效推进行政审批大提速

        福鼎新闻网讯（宣组）大学习大讨论活动开展以来，市行政服务中心紧紧围绕 “便民、规范、高效、廉洁”八字方针，推行“两集中”，落实“五到位”，形成“一个中心对外、一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结、一次性收费”的运行模式，解决“门难进、脸难看、话难听、事难办”的不良现象，有效推进政府行政审批大提速。zsG福鼎新闻网｜宁德重点新闻门户网站
        便民保障先行，设施设备到位。中心大厅内设置了查询触摸机、政务公开电子屏、导向牌、服务台、休息桌椅等；在窗口设置告知箱和告知单、填单台、签到笔、老花镜等用品，为办事群众提供无微不至的便民服务。目前，中心已成为宁德市面积最大、设施较为完善的行政服务中心。zsG福鼎新闻网｜宁德重点新闻门户网站
        规范人员管理，人员配备到位。中心运营以来，共进驻单位32个，服务审批窗口65个，窗口工作人员166人。中心结合行政审批效能监察软件对窗口的实际工作、群众评议和监督检查中发现的问题进行绩效考核，形成“日常巡查指导，每月评比通报，季度考核表扬，年度总评表彰”的管理机制，力争把窗口工作人员培养成为思想境界高、窗口形象好、熟悉政策法规、精通审批业务、掌握岗位技能、工作作风过硬的高素质队伍。zsG福鼎新闻网｜宁德重点新闻门户网站
        简化审批流程，事项纳入到位。在中心内、外网站上公开审批对象、条件、内容、时限和程序，优化审批流程，减少审批环节，缩短审批时间，提高审批效率。截止2012年7月31日，应进驻行政审批及服务事项166个大项，420个小项，已进驻404小项，事项进驻率为96%，开办事项272项，事项开办率为68%。zsG福鼎新闻网｜宁德重点新闻门户网站
        推行“两集中”，窗口授权到位。针对群众反映的政府办事“门难进、脸难看、话难听、事难办”的不良现象，中心不仅通过“两集中”进行疏导管理：一是各派驻单位现有的行政审批及服务职能进行整合，将行政审批及服务事项纳入中心集中管理：二是各派驻单位负责行政审批及服务职能的工作人员到中心窗口集中开展事项办理。形成了“一个中心对外、一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结、一次性收费”的运行模式zsG福鼎新闻网｜宁德重点新闻门户网站
        实施“电子监察”，事项办理到位。为加强监督管理，市纪委、监察局定期和不定期派员到中心推动审改工作，对中心工作进行监督和受理投诉。同时，中心引入全国一流的浪潮网上行政审批与效能监察软件，对窗口办件进行规范，实施行政审批“电子监察”。今年以来，共受理事项44896件，办结44448件，办结率99.0%，其中即办件17044件，占总办结件38.35%，提前办结率为56.7%，平均每件提前7天，基本做到事项办理到位。zsG福鼎新闻网｜宁德重点新闻门户网站

【责任编辑：陈永远】